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住宅営業マン日記~月いちこと菊原智明@営業コンサル@大学講師

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July 8, 2015
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カテゴリ:トーク
▲今の自分からものを買いたいと思うか?
↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれ

おはようございます。

菊原です。

今日はいつもお世話になっている会社の研修です。

夜には飲み会も。

非常に楽しみです。

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~今の自分からものを買いたいと思うか?~

研修先でのこと。

トーク設計図のワークの中で

「今の自分から物を買いたいですか?」

というものがある。


その研修では私の目の前に座っていた若い営業マンが

「あっ!自分が今まで何でダメだったか分かりました!」

と大声を上げた。

その叫びで周りからは笑いが起こった。


その営業マンは

「今まで接客を勘違いしていました。お客様の話を聞くことが大切だったのですね」

と言っていた。

非常に確信をつくポイントだ。

この気づきによって接客は大きく変わるだろう。


自分が物を買うとして

“今の自分から買いたいだろうか?”

と考える。

これによって大きな気づきを得る人もいる。


ダメ営業マン時代の私は

・追加オプションの値段をごまかす

・地耐力調査や補強費用も曖昧に説明

・一気に値引きして強引に契約へ持っていく

といった事をしていた。


とてもじゃないが

《自分から買いたい》

などと思えない。

これでは売れるようにはならないのだ。


今の接客方法に関して

《自分が買う立場だったら、どう感じるだろう?》

もしくは

《今の自分から買いたいか?》

と質問してほしい。

その質問によって大きなヒントを得られます。

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Last updated  July 8, 2015 05:04:57 AM
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